Como falar com a Qatar Airlines no Brasil?

Um dos fatos mais curiosos sobre a Qatar Airlines é que ela é considerada uma das poucas transportadoras aéreas que operam viagens diretas a partir de um único aeroporto para todos os 7 continentes. Ela opera mais de 3000 voos para um total de 173 destinos semanalmente incluindo domésticos e internacionais, veja aqui métodos e dicas como proceder para obter um atendimento suave da transportadora aérea.

Normalmente em situações mais urgentes, como por exemplo, compras e reservas, queixas ou reclamações e qualquer outra situação antes da partida do voo, o contacto através de um telefonema é uma das melhores opções que existe para falar com algum funcionário da operadora aérea. 

O contacto por telefone é especial porque nele existe um sistema de telefonia automatizada que visa direcionar o passageiro para um dos departamentos que a empresa oferece. Basta ligar para o numero qatar airways brasil, executar um dos comandos de voz (IVR) e esperar ser transferido para o departamento escolhido.

Confira abaixo:

Para o atendimento no exterior disque (0800 777 2827), para o atendimento gratuito (+55 11 5108 0474), e para o atendimento de passageiros com audição limitada, disque (0800 777 2829)

• Execute o comando (1), para o serviço Privilege Club
• Execute o comando (2), para agendar, remarcar ou cancelar voos 
• Execute o comando (3), para comprar serviços adicionais 
• Execute o comando (4), para fazer uma reclamação ou queixa 

Nota: Os melhores horários para executar um serviço com a Qatar Airways são das 7h até 22h, de segunda a sábado. O contato qatar airways também estará disponível aos domingos, a partir das 10h até 17h30min, se estiver ligando fora do Brasil, verifique o horário do Brasil como referência. 

Outras formas de obter assistência com a Qatar Airways

O atendimento remoto é do tipo de assistência que pode ser feita à distância sem precisar se deslocar para um endereço físico e local. Além de ligar para Qatar Airways telefone, existem outros métodos que tornam o serviço de apoio mais simples e rápido, entre estes métodos estão o atendimento por chat ao vivo, correio eletrônico e páginas nas redes sociais. 

Atendimento pelo chat ao vivo

O atendimento pelo chat ao vivo é o tipo de assistência remota oferecido pela transportadora aérea que visa instruir o cliente na compra de serviços, agendamento, remarcação ou cancelamento de viagens e muito mais. 

Do outro lado, também precisa entender que esta função só funciona se o cliente tiver uma conta registrada no site da empresa ou se o mesmo fizer parte dos membros do programa de passageiro frequente (Privilege Club). 

Confira as instruções abaixo:

• Primeiramente visite o site https://www.qatarairways.com/pt-br/homepage.html
• No canto superior da página escolha entre fazer o login na sua conta normal ou com a Privilege Club
• Insira as informações necessárias
• Ao acessar o seu perfil vá para opção de contactos 
• Escolha “Conversar com o agente”

Atendimento pelo correio eletrônico

Para a assistência remota usando o correio eletrônico da transportadora aérea, você precisa entender que suas informações pessoais e os da reserva são cruciais para a obtenção de um feedback mais rápido e eficiente. A assistência é feita através do endereço de email Support@qatarairways.com. 

Atendimento pela mídia social 

Se você quiser coletar algumas informações relativamente ao status do seu voo, horários de check-in, informações da tarifa e outras questões mais básicas, pode acessar uma das páginas abaixo e aguardar pelo feedback.

Confira:

• Facebook: https://www.facebook.com/qatarairways 
• Twitter: https://twitter.com/qatarairways 
• Instagram: https://www.instagram.com/qatarairways/ 

Onde fica o escritório da Qatar Airways no Brasil?

Atualmente voos da Qatar Airways tem a cidade de São Paulo como o seu único ponto de entrada e saída do Brasil. Portanto, é possível encontrar alguns escritos distribuídos naquela cidade para atividades comerciais e serviços de apoio ao cliente. Se porventura não puder ligar para Qatar Airways telefone brasil ou estiver enfrentando dificuldades de cobertura, você pode se dirigir para o ponto de venda oficial da transportadora aérea em São Paulo.

Confira o endereço abaixo:

Nono piso (9°), Rua Samuel Morse - 134. Sao Paulo (04576-060)